Najczęściej zadawane pytania
Jakie są koszty dostawy i czas realizacji zamówienia?
Zamówienie jest realizowane natychmiast po jego otrzymaniu, jeżeli zamówienie zostało złożone w dniach od poniedziałku do piątku w godzinie od 8.00 do 16.00 (Z wyłączeniem świąt I dni wolnych od pracy). Wszystkie paczki są nadawane kurierem Fedex. Nasz główny magazyn znajduje się w Szwecji więc czas dostawy jest między trzy a cztery dni. Koszty dostawy na terenie Polski wynoszą od 30 PLN – powyżej zakupów na 500 PLN, poniżej koszt to – 50 PLN
Jak wybrać odpowiedni produkt dla mojego rodzaju włosów?
Nasze produkty są stworzone z myślą o różnych potrzebach włosów – od suchych i zniszczonych po normalne i przetłuszczające się. W opisie każdego produktu znajdziesz informacje, do jakiego rodzaju włosów jest przeznaczony. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami – chętnie doradzimy!
Czy Wasze produkty są testowane na zwierzętach?
Wszystkie nasze produkty są cruelty-free. Wierzymy w tworzenie kosmetyków, które szanują nie tylko potrzeby naszych klientów, ale także środowisko.
Jak długo wystarcza jeden produkt?
Pamiętaj że wszystkie nasze produkty są koncentratami. Więc nie wylewaj ich w nadmiarze. Wydajność produktów zależy od ich rodzaju i częstotliwości użytkowania. Na przykład nasz szampon 300 ml wystarcza na około 2-3 miesiące regularnego stosowania, a maska do włosów na 3-4 miesiące przy używaniu 2 razy w tygodniu
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, przyjmujemy zwroty produktów w nienaruszonym opakowaniu w ciągu 14 dni od zakupu. Ze względu na higienę, nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych. Produkty należy zwrócić na własny koszt.
Czy mogę łączyć Wasze produkty w jednej pielęgnacji?
Oczywiście! Nasze kosmetyki są zaprojektowane tak, aby wzajemnie się uzupełniały. W opisie każdego produktu znajdziesz sugestie dotyczące łączenia go z innymi kosmetykami z naszej oferty.
Czy oferujecie specjalne zniżki dla salonów fryzjerskich?
Tak, współpracujemy z salonami fryzjerskimi i oferujemy ekskluzywne ceny oraz dedykowane produkty. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej. Bądź załóż konto dla profesjonalisty w sklepie online.
Jaki jest odstęp między farbowaniem i rozjaśnianie m a zabiegami prostującymi?
Włosy farbujemy 14 dni przed zabiegiem bądź 14 dni po zabiegu (zdecydowanie opcja druga jest bezpieczniejsza, gdyż zabiegi ściągają kolor z włosów farbowanych). Natomiast Rozjaśniamy 30 dni przed zabiegiem bądź 30 dni po zabiegu.
W przypadku rozjaśniania lepiej wykonać je przed zabiegiem, a następnie wypełnić ubytki po przez zabieg odżywczy .
Czy wasze produkty do prostowania zawierają Formaline ?
Żadne z naszych produktów nie zawierają formaliny ani jej pochodnych.
Czy produkty do prostowania są bezpieczne dla kobiet w ciąży.
Nie jesteśmy kolejną firmą, która będzie wam wmawiała te kłamstwa. Prawda jest taka, że nie można wykonywać żadnych badań na kobietach w ciąży. Więc bezpieczeństwo, produktów które służą do zabiegów na ciepło – nie są testowane pod kątem kobiet w ciąży. Osobiście nie zalecamy żadnych zabiegów na ciepło kobietą w ciąży. Ani naszej marki ani żadnej innej. Jeżeli macie jakiekolwiek wątpliwości. Poproście o przedstawienie wyników badań na bezpieczeństwo takich produktów. Nieetyczne jest testowanie czegokolwiek na kobietach w ciąży.
czy oferujecie wsparcie techniczne oraz szkolenia?
Oczywiście po zakupie swoich produktów skontaktuj się z nami a dostaniesz dostęp do profilu szkoleniowego na którym pokazujemy jak używać produktów. Szkolenie online jest całkowicie darmowe dla naszych klientów. Zależy nam żeby nasi klienci zrozumieli działanie produktów. I prawidłowo wykonywali zabiegi. Nie bój się do nas napisać nasz team tworzą bardzo przyjazne osoby. Które chętnie pomogą w zrozumieniu pracy na systemach prostujących. Naszą markę tworzą ludzie z sercem i pasją. Prowadzimy również szkolenia stacjonarny.
